Ya.com denunciada por los consumidores

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La Federación de Consumidores en Acción (Facua) ha denunciado a Ya.com por incurrir en publicidad engañosa en su oferta de conexión ADSL las 24 horas por 19,95 euros más IVA al mes.


Su portal ha recibido quejas de numerosos internautas a los que la compañía les ha negado esta oferta porque está limitándola a determinadas zonas geográficas. El resto de usuarios deben pagar una cuota mensual un 50% más cara, 29,95 euros, para contratar los servicios de ADSL de Ya.com anunciados en su publicidad.
La publicidad asegura que se trata de una cuota de 19,95 euros “para siempre”, aunque Ya.com advierte en la cláusula séptima de sus condiciones generales de contratación que “la cuota fija mensual podrá sufrir incrementos para sucesivos periodos anuales en función de la variación del IPC”.

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