Apple lanza un asistente en línea para la resolución de problemas con el iMac G5

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El nuevo iMac G5 se acerca más a sus usuarios, Apple ha añadido un asistente para la resolución de problemas para el iMac G5 dentro de su área de ayuda en línea en su web.


El sistema comienza con cuestiones muy amplias como “cuando presiono el botón de encendido suceden cosas inesperadas”, y después realiza cuestiones que exigen de mayor detalle y refinan el problema hasta que queda solucionado. Si los usuarios no obtienen una solución adecuada pueden hacer clic sobre un botón que les pone en comunicación con un agente de soporte en línea.
Apple señala que esto puede ser como una caja de herramientas muy completa que viene con la mayoría de los repuestos necesarios para resolver la mayoría de los problemas. La nueva zona de ayuda requiere de al menos Safari 1.1, Internet Explorer 5.2 o Netscape 7.2. Para sistemas basados en Windows, se necesita Internet Explorer 5.0 o superior.
Más información en la web de Apple.

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