La UE rectifica y las tiendas online no pagarán el gasto por devolver la compra

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El comercio online no deberá cargar con los gastos de devolución de la compra. La Comisión Europea ha corregido la directiva que abocaba a buena parte del emergente comercio electrónico al cierre. Las tiendas virtuales solo correrán con los gastos en caso de que el artículo sea defectuoso. Si el consumidor quiere devolver el artículo por cualquier otra circunstancia, el gasto de envío correrá a su cargo. La directiva amplía de 7 a 14 días el plazo de devolución.


Otra batalla pendiente es el diferente IVA que se paga si el libro es de papel o es de bits. En el primer caso se paga un 8% y en el segundo un 18%. El caso se repite con la música o las películas. “Aquí pedimos igualdad de trato”, dice Elena Gómez del Pozuelo, presidenta de Adigital, la asociación española del comercio electrónico. Esto solo ocurre en los productos culturales, ya que en con la ropa se pagan los mismos impuestos comprando en la calle que en Internet.
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