Los operadores sólo se acuerdan de sus clientes cuando se marchan
Los operadores tradicionales han incrementado sus ofertas de contención de bajas con el objetivo de frenar las portabilidades a compañías más económicas. Hasta 20 llamadas puede recibir en un día un cliente que esté portando su número de teléfono.
En tiempos de crisis, las portabilidades móviles se han disparado hacia operadores Low Cost, también conocidos como OMV (Operadores móviles virtuales). Para frenar la pérdida de abonados, los grandes realizan contraofertas agresivas con el objetivo de convencer al usuario para que se quede en la compañía.
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